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Como é calculada a nota pós-venda

A nota de pós-venda é calculada com base nos números disponíveis na SolarZ. 

Qtd Usi. Avan.  = Quantidade de usinas que estão no plano avançado da SolarZ.

Total Usi. Importadas= Total de usinas importadas na SolarZ sendo monitoradas.

Qtd Clientes c. Acesso= Quantidade de clientes que acessaram pelo menos uma vez o app da SolarZ.

Total de clientes= Total de clientes cadastrados na SolarZ.

Qtd de usi. c. rel= Quantidade de usinas que possuem relatórios gerados.

Cálculo

•Na primeira fração do cálculo, foi levada em consideração as usinas que estão no plano avançado sobre a quantidade total de usinas importadas, pois entende-se que: as usinas que estão tendo um trabalho de pós-venda, estão nesse plano, tendo acesso às faturas, relatórios, payback, etc. Sendo multiplicado pelo peso 10.

•Na segunda fração, foi levado em consideração os clientes que tiveram o acesso ao aplicativo SolarZ liberado pelo integrador. E eles, por sua vez, fizeram pelo menos um acesso. Esse dado é dividido pela quantidade total de clientes cadastrados na SolarZ. Entende-se que esses clientes estão com o acompanhamento do seu pós-venda através do aplicativo. Isso é multiplicado pelo peso 20.

•Na terceira fração, a quantidade de usinas com relatório foi dividida pela quantidade de usinas que estão no plano avançado, para que fosse efetivamente levada em conta as usinas que estão com o acompanhamento completo. Sendo multiplicado pelo peso 30.

Considerações

•Só foram levados em consideração clientes ATIVOS na plataforma. Por ativo, entende-se: clientes que acessaram a plataforma pelo menos uma vez nos últimos 7 dias e que importaram pelo menos uma usina nos últimos 30 dias.

•Os pesos usados no cálculo (10, 20, 30) foram definidos com base no que seria necessário para um pós-venda, de acordo com a sua importância.

•Os pesos são múltiplos de dez (10, 20, 30), diferente do divisor (6), para que o resultado fosse um número entre 0 e 10.

•Não foi levada em consideração a quantidade total de relatórios gerados, ou a quantidade total de acessos do cliente final, pois uma usina com muitos relatórios ou um cliente com muitos acessos poderia adulterar os resultados. 

•Para a premiação, as empresas cadastradas na SolarZ foram segmentadas pela região geográfica de cadastro: Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul.

•A segunda segmentação, quando possível, foi feita com base na quantidade de usinas que estavam no plano avançado (as que, segundo os parâmetros da SolarZ, recebem o trabalho de pós-venda), sendo até 500 usinas e acima de 500 usinas.



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